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問題分析與解決(Problem Analyze & Solve；PAS) 有問題是企業經營的必然，如果一個管理者說：「我的企業沒問題！」，那恐怕是最大的問題，因為他沒有意識到問題的存在，而問題卻不會因為您的有意或無意之忽略，而自動消失，相反的，它會如同蝴蝶效應般，不斷累積、再累積，終有一天，如排山倒海般爆發出來。壓死駱駝的那跟稻草並非罪魁禍首，它祇不過是引爆點而已，真正導致企業崩潰，絕對是之前不斷的問題累積，企業要維持永續經營，就必須不停的透過問題意識之培養，增加對問題之敏感度，進而發現或挖掘岀問題。 然而，當問題已經發現、挖掘或預測出後，如何解決問題，卻成為一項難題，由於企業資源的有限性，您不可能毫無限制的投入資源卻解決問題，同時，這問題到底是不是問題，恐怕也值得探討。如果把不是問題的問題，當作問題，這是更大的問題。因為既然是問題，您就必須投入資源去解決它，而解決一個不是問題的問題，我們說這就是浪費，它不單指資金投入之浪費，同時還包括人力資源、時間、精力的浪費。 所以，當問題發現後如何分析它的影響程度？如何確認它就是問題？如何發現它形成原因？如何追根究底探討它深層的緣由？如何運用腦力激盪之發散、名目團體法之收斂或C-NAP之發散與聚斂之手法，研提岀各項解決方案？如何在眾多的解決方案中，作出決策之選擇？如何規劃機會利益與機會損失？如何降低決策失誤之風險？這一連串之問號，其答案就在「問題分析與解決(PAS)」課程展現，它能夠協助管理者，按部就班的發現問題、分析問題、解決問題、避免再發、經驗移轉等，歡迎有需要企業選擇本課程。 課程時數：授課十二小時，實習六小時，合計十八小時。 訓練方式：授課部分以連續二天結束為宜，可分為二個白天各六小時或第一天日連夜九小時，第二天上午三小時。實習部分授課完畢分組選定題目，經三個月作出結論後，選一天六個小時分組報告實習結果，並由講師指正與講評。 學員人數：卅人以內。 服務費用：新台幣十二萬元整(未稅)，含講義、講師費、規劃費及初訪費(乙次三小時為限)。不含場地、食宿及大台北地區以外之差旅費。 |
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