就是這個IDEA

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就是這個IDEA! (What's the big idea? )

Creating and Capitalizing on the Best Management Thinking

作者:Thomas H. Davenport(戴文波特)、Laurence Prusak(普賽克)、H. James Wilson(威爾遜)

譯者:李振昌

出版者:天下遠見出版股份有限公司

推薦指數:§§§

導讀顧問:Bill

本書標題蠻聳動的,英文原意是「甚麼是重大的構想?」,但中文翻成「就是這個構想!」,從疑問句變成驚歎句, 其間轉折或者是譯者讀完本書時,不由得之感嘆吧!其實,本書副標題「創造及利用最佳的經營思考」可能才是作者嘗試表達的中心思想。本書談了很多有關「好的構想能夠產生的巨大影響」的實例,同時也提出「觀念管理」的概念,認為一個成功商業觀念將經歷六個P的週期(如右圖),分述如下。

先驅階段(Progenitor):這階段包括兩個部分,其一是將觀念引進公司的人。其二是比某一特定觀念更早發生的觀念,可補充此觀念的其他元素與觀點。

試行計畫(Pilot):是在公司內應用觀念的第一步,通常會有一個小型計畫,用以證明觀念在公司內是否可行,旣可看出觀念特質,還可以知道它是否合適公司。

成立專案(Project):觀念獲得認可後,專案就可能開始進行。包括預算、人力、期程、資源等都開始流向此一觀念。當觀念達到專案階段,資深經理會知道此觀念的存在,組織內部也會開始溝通此一觀念。

長程計畫 (Program):專案成功後,會將此一觀念導入各個部門,成為公司內部常模。在這階段哩,觀念在組織中有最大的能見度與知名度,甚至會出現在組織外部溝通中,例如公司年報或分析師簡報。

價值觀點(Perspective):當計畫成功施行若干時日後,觀念會逐漸演變成深入人心的價值觀點,換言之,他可能成為公司所有成員「行為語言」的一部分,也就是一種企業文化的展現。

全面普及(Pervasiveness):這是商業觀念最理想的結束狀態,此時,它無所不在,成為潛意識的一部分。當觀念已經開始影響到每一成員行為時,知名度已經不再重要。

這六P的概念,可說是貫穿整本書的精華。只是很可惜的是,本書只傳達觀念之演變程序,但對於如何有效管理觀念,卻付諸闕如。況且企業面對一個新的觀念,如何取捨也是一項難以抉擇的問題。也就是說,觀念管理的第一步,應該是教導企業如何讓新的觀念進入第一個P。觀念如果不能進入六P之首,自然無從進行六P循環。而當進入六P後,如何避免「虎頭蛇尾」?如何決定「退場機制」?如何塑造「企業文化」?如何導引「下個循環」?等,這些企業頭疼問題,本書未有論及,頗為遺憾。

然而,雖說感覺上作者立論尚有未逮,但本書對於經理人而言,卻也是一本最佳「觀念管理」的啟蒙書籍。尤其「觀念行銷」的概念,可以提醒經理人,對於觀念形成、內化到理想實踐,每一階段都充滿懸疑與期待,唯有「正視觀念的存在,才有機會成就觀念」,實值得經理人省思。(Bill. Taipei. 2004.03.18.)

ps.雖然推薦指數只有三顆梅花,但並不代表本書不值得珍藏,畢竟如同購票聽演講一般,二小時的演講過程中,只要一句話覺得頗有同感,那就值回票價了。

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上次更新:2021年04月13日